お知らせ
レイデル オンラインショップ-
2024年07月19日 夏季休暇発送案内
2024.07.19
いつもレイデル オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レイデル オンラインショップでは夏期休暇に伴い、以下の期間中、誠に勝手ながら商品の発送をお休みいたします。
■発送お休み期間
2024年8月10日(土)～15日(木)
■【既に定期購入をされているお客様】夏期休暇の発送について
発送日が「発送お休み期間」に該当する場合は、直近の発送日に前倒して発送いたします。
■【初めてご注文のお客様】夏期休暇の発送について
2024年8月8日(木)23:59までにご注文いただいた商品は、2024年8月9日(金)に発送をいたします。
2024年8月9日(金)～2024年8月15日(水)23:59までにご注文いただいた商品は、2024年8月16日(金)に発送をいたします。
お客様へご不便をおかけいたしますこと、何卒ご了承くださいませ。よろしくお願いいたします。
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▼レイデル ジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557
受付時間：10時〜17時(土日祝日休) -
2024年04月17日 GW発送案内
2024.04.17
いつもレイデル オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レイデル オンラインショップではGWに伴い、以下の期間中、誠に勝手ながら商品の発送をお休みいたします。
■発送お休み期間
2024年4月27日(土)～29日(月)、5月3日(金)〜6日(月)
■【既に定期購入をされているお客様】GWの発送について
発送日が「発送お休み期間」に該当する場合は、直近の発送日に前倒して発送いたします。
■【初めてご注文のお客様】GWの発送について
2024年4月26日(金)～29日(月)23:59までにご注文いただいた商品は、2024年4月30日(月)に発送をいたします。
2024年4月30日(火)～2024年5月1日(水)23:59までにご注文いただいた商品は、2024年5月2日(火)に発送をいたします。
2024年5月2日(火)〜5月6日(月)23:59までにご注文いただいた商品は、2024年5月7日(月)に発送をいたします。
お客様へご不便をおかけいたしますこと、何卒ご了承くださいませ。よろしくお願いいたします。
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▼レイデル ジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557
受付時間：10時〜17時(土日祝日休) -
2024年3月28日 当社の商品において紅麹原料は一切使用しておりませんのでご安心ください
2024.03.28
いつもレイデルオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
株式会社レイデルジャパンが販売する商品において、紅麹原料は一切使用しておりませんことをご報告いたします。
当社では、全ての商品の品質、安全性について厳しく管理しております。 今後もお客様に安心してご利用いただける商品の提供に努めて参ります。
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▼レイデル ジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557
受付時間：10時〜17時(土日祝日休) -
2023年11月29日 年末年始の業務案内
2023.11.29
いつもレイデル オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レイデル オンラインショップでは年末年始に伴い、以下の期間中、誠に勝手ながらお休みをいただきます。
■発送お休み期間
2023年12月29日（金）～2024年1月3日（水）
■【既に定期購入をされているお客様】年末年始の発送について
発送日が「発送お休み期間」に該当する場合は、直近の発送日に前倒して発送いたします。
■【初めてご注文のお客様】年末年始の発送について
2023年12月27日(水)23:59までにご注文いただいた商品は、2023年12月28日(木)に発送をいたします。
2023年12月29日(金)〜2024年1月3日(水)23:59 までにご注文いただいた商品は、2024年1月4日(木)に発送をいたします。
■お問い合わせについて
・「お問合せフォーム」や「メール」からのお問合せについては、発送のお休み期間中も受け付けております。
年始は、2024年1月4日(木)以降、順次対応させていただきます。
・「お電話」でのお問合せについて
お休み期間：2023年12月29日(金)～2024年1月4日(木)
年始は、2024年1月5日(金)以降、ご対応させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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▼レイデル ジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557
受付時間：10時〜17時(土日祝日休) -
2023年07月14日 夏季休暇発送案内
2023.07.14
いつもレイデル オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レイデル オンラインショップでは夏季休暇に伴い、以下の期間中、誠に勝手ながら商品の発送をお休みいたします。
■発送お休み期間
2023年8月11日(金)～8月15日(火)
■【既に定期購入をされているお客様】夏季休暇の発送について
発送日が「発送お休み期間」に該当する場合は、直近の発送日に前倒して発送いたします。
■【初めてご注文のお客様】夏季休暇の発送について
2023年8月9日(水)23:59までにご注文いただいた商品は、2023年8月10日(木)に発送をいたします。
2023年8月11日(金)〜8月15日(火)23:59 までにご注文いただいた商品は、2023年8月16日(水)に発送をいたします。
お客様へご不便をおかけいたしますこと、何卒ご了承くださいませ。よろしくお願いいたします。
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▼レイデル ジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557
受付時間：10時〜17時(土日祝日休) -
2023年04月24日 GW発送案内
2023.04.24
いつもレイデル オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レイデル オンラインショップではGWに伴い、以下の期間中、誠に勝手ながら商品の発送をお休みいたします。
■発送お休み期間
2023年4月29日(土)、4月30日(日) 、5月3日(水)〜7日(日)
■【既に定期購入をされているお客様】GWの発送について
発送日が「発送お休み期間」に該当する場合は、直近の発送日に前倒して発送いたします。
■【初めてご注文のお客様】GWの発送について
2023年4月28日(金)〜4月30日(日)23:59までにご注文いただいた商品は、2023年5月1日(月)に発送をいたします。
2023年5月1日(月)23:59までにご注文いただいた商品は、2023年5月2日(火)に発送をいたします。
2023年5月2日(火)〜5月7日(日)23:59までにご注文いただいた商品は、2023年5月8日(月)に発送をいたします。
お客様へご不便をおかけいたしますこと、何卒ご了承くださいませ。よろしくお願いいたします。
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▼レイデル ジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557
受付時間：10時〜17時(土日祝日休) -
2023年02月02日 お客様センター（コールセンター）受付時間変更のお知らせ
2023/02/02
拝啓 いつもご愛顧を頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、弊社のお客様センター（コールセンター）は、2019年12月の開設以来、9時～21時（年中無休）で電話受付をしてまいりましたが、特に夜間、休日の入電本数が減少していることを踏まえ、2023年2月27日（月）より、お電話での受付時間を下記の通り変更させていただくこととなりました。
お客様におかれましては、ご不便をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後は、これまで以上にサポートの向上に誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛願賜りますようお願い申し上げます。
■変更前：受付時間 9:00～21:00（年中無休）
■変更後：受付時間 10:00～17:00（土日祝日休み）
■変更日：2023年2月27日（月）
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▼レイデルジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557(通話料無料)
受付時間：9時～21時(年中無休) -
2022年11月30日 年末年始発送案内
2022/11/30
いつもレイデルオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レイデルオンラインショップでは年末年始に伴い、以下の期間中、誠に勝手ながら商品の発送をお休みいたします。
■発送のお休み期間
2022年12月29日(木)～2023年1月3日(火)
■【既に定期購入をされているお客様】年末年始期間中の発送について
発送日が「発送お休み期間」に該当する場合は、直近の発送日に前倒して発送いたします。
■【初めてご注文のお客様】年末年始期間中のご注文について
2022年12月29日(木)～2023年1月3日(火)23:59までにご注文いただいた商品は、2023年1月4日(水)に発送をいたします。
お客様へご不便をおかけいたしますこと、何卒ご了承くださいませ。よろしくお願いいたします。
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▼レイデルジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557(通話料無料)
受付時間：9時～21時(年中無休) -
2022年4月27日 ゴールデンウィーク期間中の発送のお休みについて
2022/04/27
いつもレイデルオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レイデルオンラインショップではゴールデンウィークに伴い、以下の期間中、誠に勝手ながら商品の発送をお休みいたします。
■発送のお休み期間
2022年4月29日(金)～2022年5月1日(日)
2022年5月3日(火)～2019年5月5日(木)
※2022年5月2日(月)は通常通り発送いたします。
■【既に定期購入をされているお客様】ゴールデンウィーク中の発送について
発送日が「発送お休み期間」に該当する場合は、直近の発送日に前倒して発送いたします。
■【初めてご注文のお客様】ゴールデンウィーク中のご注文について
2022年4月28日(木)～5月1日(日)23:59までにご注文いただいた商品は、5月2日(月)に発送をいたします。
2022年5月2日(月)～5月5日(木)23:59までにご注文いただいた商品は、5月6日(金)に発送いたします。
お客様へご不便をおかけいたしますこと、何卒ご了承くださいませ。よろしくお願いいたします。
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▼レイデルジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557(通話料無料)
受付時間：9時～21時(年中無休) -
2022年3月1日 社名変更のお知らせ
2022/03/01
弊社は機能性表示食品「レイデルポリコサノール 10」を通じて、多くのお客様に支えられて成長して参りました。
現在、全国のお客様、企業様からお問い合わせいただくようになり、「レイデル(RAYDEL)ブランドをより成長させていくため、この度社名とブランド名を統一することと致しました。
今後も、皆様のコレステロール管理はもちろんのこと、総合的な健康増進に貢献すべく、より一層の製品開発とサービス向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬこ愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
旧社名 株式会社レインボーアンドネイチャージャパン
新社名 株式会社レイデルジャパン
※住所、電話番号の変更は御座いません。
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▼レイデルジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557(通話料無料)
メール：shop@raydel.co.jp
受付時間：9時〜21時(年中無休)
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2021年8月25日 ホームページアドレス(URL) 変更のお知らせ
2021/08/25
平素は、『レイデル ポリコサノール10』をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。
さて、このたび、ホームページアドレスを、下記の通り変更することとなりましたのでご案内申し上げます。
つきましては、ホームページのアドレスを「お気に入り」や「ブックマーク」などに登録されているお客様には、大変お手数をおかけいたしますが、変更後は新アドレスへ設定変更して頂きますようお願いいたします。
今後も、より一層みなさまのお役に立てるよう取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
■変更時期 2021年9月1日(水)より
※URL変更作業の為、8月31日(火)14時から23時59分までアクセスしにくい場合があります。
■ホームページURL
(新) https://www.raydel.co.jp/
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2021年03月09日 お⽀払い⽅法の制限について
2021/03/09
レイデルオンラインショップでは、いたずら注⽂の急増により、お⽀払い⽅法を下記2つに制限させていただきますので
予めご了承ください。
＜お⽀払い⽅法＞
■クレジットカード
■Amazonpay
3⽉9⽇以前にご注⽂いただいた定期コースはご注⽂時の⽀払い⽅法がお使いいただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。
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▼レイデルジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557(通話料無料)
メール：shop@raydel.co.jp
受付時間：9時〜21時(年中無休) -
2020年12月03日 年末年始期間中の発送のお休みについて
2020/12/03
いつもレイデルオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レイデルオンラインショップでは年末年始に伴い、以下の期間中、誠に勝手ながら商品の発送をお休みいたします
■発送のお休み期間
2020年12月30日(水)～2021年1月3日(日)
■【既に定期購入をされているお客様】年末年始期間中の発送について
発送予定日が2020年12月30日(水)～2021年1月3日(日)のお客様には12月29日(火)に商品を発送いたします。
■【初めてご注文のお客様】年末年始期間中の発送について
2020年12月28日(月)23：59までにご注文いただいた商品は、12月29日(金)に発送をいたします。
2020年12月29日(火)～2021年1月3日(日)にご注文いただいた商品は、2021年1月4日(月)に発送いたします。
お客様へご不便をおかけいたしますこと、何卒ご了承くださいませ。よろしくお願いいたします。
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▼レイデルジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557(通話料無料)
受付時間：9時～21時(年中無休) -
2019年11月26日 年末年始期間中の発送のお休みについて
2019/11/26
いつもレイデルオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レイデルオンラインショップでは年末年始に伴い、以下の期間中、誠に勝手ながら商品の発送をお休みいたします
■発送のお休み期間
2019年12月28日（土）～2020年1月5日（日）
■【既に定期購入をされているお客様】年末年始期間中の発送について
発送日が2019年12月28日（土）～2020年1月5日（日）のお客様には12月27日（金）に商品を発送いたします。
■【初めてご注文のお客様】年末年始期間中の発送について
2019年2019年12月26日(木)23：59までにご注文いただいた商品は、12月27日（金）に発送をいたします。
2019年12月27日（金）～2020年1月5日（日）にご注文いただいた商品は、2020年1月6日（月）に発送いたします。
お客様へご不便をおかけいたしますこと、何卒ご了承くださいませ。よろしくお願いいたします。
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▼レイデルジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557(通話料無料)
受付時間：9時～21時(年中無休) -
2019年10月1日 消費税率改定に伴う価格変更はございません
2019/08/29
いつもレイデルオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レイデルオンラインショップでは10月1日からの消費税率改定に伴う商品価格や送料・支払手数料の金額変更はございませんので、下記の通りご案内いたします。
■商品価格
軽減税率制度の導入に伴い、健康食品は軽減税率の対象となり、消費税率は8%のままですので、従来の価格からの変更はございません
■送料、支払手数料
10月1日以降も、現状の金額に据え置きますので従来金額からの変更はございません。
以上、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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▼レイデルジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557(通話料無料)
受付時間：9時～21時(年中無休) -
お盆期間中の発送のお休みについて
2019/07/31
いつもレイデルオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レイデルオンラインショップではお盆に伴い、以下の期間中、誠に勝手ながら商品の発送をお休みいたします。
■発送のお休み期間
2019年8月10日(土)～2019年8月15日（木）
■【既に定期購入をされているお客様】お盆期間中の発送について
発送日が2019年8月10日(土)～8月15日(木)のお客様には8月9日(金)に商品を発送いたします。
■【初めてご注文のお客様】お盆期間中のご注文について
2019年8月9日(金)～8月15日(木)23：59までにご注文いただいた商品は、8月16日（金）に発送をいたします。
お客様へご不便をおかけいたしますこと、何卒ご了承くださいませ。よろしくお願いいたします。
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▼レイデルジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557(通話料無料)
受付時間：9時～21時(年中無休) -
ゴールデンウィーク期間中の発送のお休みについて
2019/03/26
いつもレイデルオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レイデルオンラインショップではゴールデンウィークに伴い、以下の期間中、誠に勝手ながら商品の発送をお休みいたします。
■発送のお休み期間
2019年4月27日(土)～2019年4月30日（火）
2019年5月3日（金）～2019年5月6日（月）
※2019年5月1日(水)、5月2日(木)は通常通り発送いたします。
■【既に定期購入をされているお客様】ゴールデンウィーク中の発送について
発送日が2019年4月27日(土)～4月30日(火)のお客様には4月26日(金)に商品を発送いたします。
発送日が2019年5月3日(金)～5月6日(月)のお客様には5月2日(木)に商品を発送いたします。
■【初めてご注文のお客様】ゴールデンウィーク中のご注文について
2019年4月26日(金)～5月1日(水)23：59までにご注文いただいた商品は、5月2日（木）に発送をいたします。
2019年5月2日（木）～5月6日（月）23：59までにご注文いただいた商品は、2019年5月7日（金）に発送いたします。
お客様へご不便をおかけいたしますこと、何卒ご了承くださいませ。よろしくお願いいたします。
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▼レイデルジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557(通話料無料)
受付時間：9時～21時(年中無休) -
クレジットカード決済メンテナンスのお知らせ
2019/01/31
いつもレイデルオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レイデルオンラインショップではクレジットカード決済システムメンテナンスに伴い、以下の期間中、誠に勝手ながらクレジットカードでのお支払いをお休みいたします。
■クレジットカード決済システムメンテナンス
2019年2月18日(月)AM2：00～AM5：00
上記の期間中はクレジットカードお支払いはご利用いただけません。
恐れ入りますが後払いでのお支払いのご利用、またはシステムメンテナンス終了後にクレジットカードお支払をご利用ください。
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▼レイデルジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557(通話料無料)
受付時間：9時～21時(年中無休) -
年末年始期間中の発送のお休みについて
2018/12/13
いつもレイデルオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レイデルオンラインショップでは年末年始に伴い、以下の期間中、誠に勝手ながら商品の発送をお休みいたします。
■発送のお休み期間
2018年12月29日(土)～2019年1月3日(木)
■年末年始のご注文について
2018年12月27日(木)23：59までにご注文いただいた商品は、年内に発送をいたします。
2018年12月28日（金）～2019年1月3日（木）にご注文いただいた商品は、2019年1月4日（金）に発送いたします。
また、年末年始に伴う荷物や交通量の増加により、全国的に通常より商品のお届けにお時間をいただく可能性がございます。予めご了承くださいませ。
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▼レイデルジャパンお客様センター
お電話：0120-547-557(通話料無料)
受付時間：9時～21時(年中無休)
